10 000 сотрудников Amazon занимаются умной колонкой Alexa — вот некоторые из областей, над которыми они работают

Еще в ноябре глава Amazon по устройствам, Дейв Лимп, заявил, что 10 000 сотрудников Amazon работают над умным помощником Alexa и продуктами Echo. Подождите, 10000?!

Да, согласно Стиву Рабучину, вице-президенту Amazon по Alexa, на самом деле очень много сотрудников предано работе над Alexa, и теперь у нас есть лучшее представление о том, над чем они на самом деле работают.

«Это точное число», - сказал Рабучин Business Insider на выставке потребительской электроники в Лас-Вегасе в начале этого месяца. «Мы так оптимистичны в отношении голоса будущего. Конечно так рано говорить, и Alexa великолепна, но мы хотим, сделать ее более интерактивной, более разговорчивой и просто, чтобы она становилась все лучше, лучше и лучше".

В Amazon сейчас работает более 600 000 человек по всему миру, но 10 000 - это немалый процент. Хотя Рабучин не определил, сколько именно сотрудников над чем работает, он дал представление о некоторых из областей, на которых Amazon сконцентрировался в отношении Alexa.

Неудивительно, что часть команды сосредоточена на технических аспектах Alexa. Рабучин сказал, что одна команда была сосредоточена исключительно на машинном обучении, аннотируя(*составлять аннотации к чему-либо/комментировать) данные, чтобы улучшить статистические модели. Это помогает Alexa улучшаться со временем.

Другая команда была сосредоточена на функции вопрос-ответ от Alexa, сказал он.

«У нас есть команда, которая постоянно подпитывает базу знаний вопросами и ответами и продолжает увеличивать то, что мы называем графом знаний», - сказал он. «Это делают многие люди. Мы хотим быть в состоянии ответить на любой вопрос, который задают Alexa, и мы сделали много улучшений. Тысячи людей делают ее умнее каждый день».

Помимо технических аспектов Alexa, команда также занимается ее личностью. Это подразделение находится под наблюдением Тони Рейда, вице-президента Amazon по опыту Alexa.

«Я думаю, с самого начала у нас было видение того, насколько полезной должна быть Alexa, как кто-то, кого вы считаете чем-то вроде компаньона, с которым вы могли бы говорить естественным образом», - сказал Рабучин. «Команда всегда работала над тем, чтобы сделать Alexa более ценным компаньоном и полезной услугой в вашей жизни. Есть команда, которая просто работает над тем, как Alexa ведет себя, как формируется ее личность и каковы ее предпочтения, когда ей задают вопрос».

Несмотря на конкуренцию со стороны Google Assistant, а также других умных помощников, таких как Apple Siri и Samsung Bixby, Alexa не проявляет никаких признаков замедления: Рабучин сказал, что Amazon увидел удвоение» клиентов, которые владели больше, чем одним устройством Alexa. А ранее в этом месяце Лимп сообщил The Verge, что было продано более 100 миллионов устройств со встроенной Alexa, что является самым конкретным показателем успеха Amazon в продажах данной технологии.