Среди наиболее примечательных откровений во внутренней электронной переписке в Facebook, которую удалось получить Британскому правительству было следующее: осенью 2012 года генеральный директор Facebook Марк Цукерберг был крайне заинтересован в зарабатывании денег, что логично для любого другого бизнесмена.

И это, конечно, не должно быть новостью вообще. Ведь в то время господин Цукерберг возглавлял новую публичную компанию, уже имеющую рыночную стоимость в размере около 50 миллиардов долларов - и это больше, чем многие медийные и технологические компании, которых он пытался вытеснить.

И все же, это немного контрастирует с тем образом, который сам Цукерберг представил несколькими месяцами ранее в проспекте своей компании. Facebook, как писал Цукерберг в первой строке своего письма акционерам, «первоначально не был создан для того, чтобы быть компанией». Вместо этого он назвал бизнес «социальной миссией», добавив, что «все больше и больше людей хотят пользоваться услугами компаний, которые верят в нечто большее, чем просто увеличение прибыли всевозможными способами».

Реальность однако была более сложной. Электронные письма, выпущенные Парламентом Великобритании в рамках продолжающегося расследования в отношения социальной сети, вовлекали внутренние обсуждения компании относительно того, какие данные могут быть предоставлены сторонним разработчикам и какой ценой. В одном обмене о внешних приложениях и сетях, которые могут подключаться к Facebook, Цукерберг отметил, что «это может быть полезно для всего мира, но это не хорошо для нас, если люди не будут делиться информацией с Facebook, ведь этот контент повышает ценность нашей сети».

Рыночная стоимость Facebook более чем удвоилась в течение следующего года и продолжала расти по мере роста пользователей социальной сети и доходов. Но хотя многие действия компании могли быть полезны для бизнеса, они не всегда соответствовали заявленным идеалам своего CEO.

Это превратилось в серьезную проблему для компании, которая привлекала молодых работников тысячами к этим идеалам. Внутренний опрос, опубликованный в прошлом месяце The Wall Street Journal, показал, что лишь половина сотрудников Facebook считают, что компания делает мир лучше, по сравнению с 72%, которые чувствовали то же самое год назад. Показатели тех, кто с оптимизмом смотрит в будущее Facebook, упали еще больше - на 32 процентных пункта.

Такое внутреннее разногласие является серьезной проблемой для технологической компании, которая опирается в первую очередь на человеческий талант. Скотт Девитт из Stifel Nicolaus отметил разочарование сотрудников в качестве главной причины понижения акций Facebook в последнее время.

Видимый исход высших руководителей, в который входят основатели Instagram и WhatsApp (*данные компании были приобретены в 2012 и 2013 годах соответственно), также не помог, особенно если учесть, что эти службы имеют решающее значение для перспектив роста Facebook. Также не помогает то, что сотрудники Цукерберга видели, что значительная часть их богатства испаряется, поскольку цена акций упала на 37% от своего пика всего за четыре месяца. Как и их начальник, работники Facebook не спасают мир бесплатно.


*Напомним, в 2015-ом году Марк Цукерберг заявил, что он, совместно со своей женой, отдаст на благотворительность 99% своих акций. Избавление от акций будет производиться постепенно, на протяжении всей жизни.