Instagram вводит функцию покупки товаров в своем приложении

Instagram углубляется в бизнес электронной коммерции, позволяя продавать своим пользователям продукты, которые они видят в новостных лентах социальной сети.

Этот шаг является попыткой Instagram извлечь выгоду из его популярности среди модных компаний и компаний в е-коммерции, производящих товары широкого потребления, которые годами демонстрировали свои продукты на платформе Instagram. Новая инициатива - пока ограниченная 20 брендами, включая Adidas и Prada, является осторожным шагом к конкуренции с такими компаниями, как Amazon.com и Walmart, для онлайн-покупателей в США.

«С точки зрения потребителя, мы стремимся создать полный опыт покупок», - сказал Вишал Шах, руководитель отдела продуктов Instagram.

В рамках пробной версии, объявленной во вторник, пользователи смогут щелкнуть по элементу, указанному в сообщении, увидеть цену, а затем снова щелкнуть, чтобы открыть форму заказа. Затем они могут совершить покупку с помощью кредитной карты или PayPal, сохранив способ оплаты в своей учетной записи Instagram, если они захотят.

Ранее Instagram позволял брендам ссылаться на свои собственные сайты, где покупатели могли совершить покупку.

Платформой пользуется более чем миллиардом пользователей в месяц и она пользуется популярностью среди влиятельных онлайн-пользователей и молодых людей, интересующихся модой.

Изначально Instagram не будет взимать комиссию с продаж в приложении, кроме того, компания даже будет возмещать некоторые расходы. «По мере того, как будет рести количество заказов, мы ожидаем, что со временем получим от этого доход», - сказала представитель компании.

Кроме того, видя, какие продукты, стили и размеры приобретают его пользователи, Instagram может еще больше улучшить контент и рекламу, которые люди видят на платформе, хотя это может расстроить некоторых потребителей, учитывая проблемы Facebook в последние годы в отношении конфиденциальности данных.

Социальная сеть проникает в сложную динамику, с которой бренды сталкиваются по мере того, как все больше покупок переходит в онлайн, в отличие от традиционных торговых точек, таких как торговые центры. Бренды хотят, чтобы потенциальные продажи продавались напрямую через онлайн-магазины или платформы, а также сохраняли тесные связи с покупателями. Некоторые бренды, в том числе Nike, начали продавать товары через Amazon и Walmart через Интернет, но только после нескольких лет сопротивления.

Другие, которые начинают предлагать свои продукты для продажи через Instagram, включают в себя бренды одежды Oscar de la Renta и Michael Kors, а также косметическую линию Kylie Jenner, которую звезда реалити-шоу активно рекламирует на своем популярном аккаунте в Instagram. Одежда и товары определенных подразделений Nike также будут доступны для покупки в приложении.

Новая функция оформления заказа основана на элементах, которые Instagram добавил за последний год, включая персонализированный канал покупок и возможность маркировать товары на фотографиях. Pinterest, еще одна визуальная социальная медиа-платформа, связанная с покупками и стилем, также идентифицирует товары на своих фотографиях; Но она отправляет заинтересованных пользователей на сайты брендов и ритейлеров, тогда как Instagram теперь позволяет совершать немедленные покупки внутри своего приложения.

По словам Шаха, Instagram осторожно относится к компаниям и пользователям, но отметил, что более 130 миллионов пользователей используют систему маркировки продуктов платформы, позволяющую предприятиям продвигать свои товары.

«Люди уже делали покупки в Instagram», - сказал Шах. «Им просто было трудно это делать».

20 компаний, участвующих в этой инициативе, заплатят комиссию, чтобы покрыть обработку кредитных карт и другие расходы, связанные с оформлением заказа, хотя Instagram отказался описать точные условия. По словам Шаха, если вариант оформления заказа окажется популярным, Instagram определит, сколько это будет стоить участвующим компаниям в будущем.

Разрешение на прямые покупки является естественным продолжением использования платформы социальных сетей, сказала Линц Шелтон, директор по глобальным социальным сетям Майкла Корса. «С тех пор, как вышел Instagram, люди использовали его как платформу для покупок, независимо от того, задумывался он таким образом или нет», - сказала она.

По словам Шелтон, бренд, принадлежащий Michael Kors Holdings, продает только свои умные часы напрямую через Amazon, но будет предлагать почти все свои продукты для продажи в Instagram, по крайне мере в самом начале. По ее словам, после оплаты куртки или сумки Kors в Instagram покупатели получат электронное письмо с подтверждением с платформы и доставку со склада Kors.

По словам Шелтон, бренд не ожидает, что другие продавцы его продуктов негативно отреагируют на необходимость более прямой конкуренции с Instagram за покупателей Kors.