Marriott вступит в гонку с Airbnb на быстро развивающемся рынке аренды жилья

Marriott начинает новый бизнес по аренде жилься, стремясь помериться силами с Airbnb и другими компаниями по обмену жильем в одном из самых горячих сегментов индустрии недвижимости.

Компания, расположенная в штате Мэриленд, США, заявила, что начиная со следующей недели она будет предлагать размещение в около 2000 дорогих домов на 100 рынках США, Европы и Латинской Америки.

Marriott является крупнейшим в мире гостиничным оператором, насчитывающим около 1,3 миллионов номеров в мире, согласно данным агентства отслеживания данных STR. Теперь компания готова стать одной из первых крупных гостиничных компаний, создавших платформу для аренды жилья в США. Она следует пилотной программе в Европе и знаменует собой следующий шаг в планах компании выйти на мировой уровень с этим бизнесом.

По словам компании, гости смогут бронировать свои услуги по аренде жилья через веб-сайт Marriott. Они будут зарабатывать и могут использовать баллы лояльности, как и при бронировании проживания у любого из 29 брендов Marriott, включая Sheraton, W Hotels и Ritz-Carlton.

Другие крупные гостиничные операторы США, в том числе Hilton и Hyatt Hotels, также начали изучать бизнес по аренде жилья, говорят люди, знакомые с этим вопросом. Некоторые руководители отелей, которые не воспринимали всерьез риск от таких компаний, как Airbnb и Expedia в качестве конкурентов, теперь считают, что эти платформы растут отчасти за счет гостиничных компаний, особенно среди отдыхающих и многодетных семей.

В то же время Airbnb активно продвигается в традиционном гостиничном бизнесе. В прошлом месяце Airbnb заявила, что приобретает Hotel Tonight, компанию, которая отбирает инвентарь у отелей и предлагает номера со скидкой. Недавно она также инвестировала в индийскую компанию по бронированию гостиниц Oyo Hotels & Homes.

Airbnb имеет самую большую платформу для сдачи в аренду домов с почти пятью миллионами номеров в мире, согласно данным системы отслеживания данных AirDNA. На сайте Airbnb эта цифра составляет более шести миллионов, основываясь на активных списках.

Ожидается, что стартап в Сан-Франциско проведет первичное публичное размещение акций в следующем году, говорят банкиры, а некоторые руководители гостиничного бизнеса говорят, что перспектива способствует сближению компаний по аренде жилья и гостиничных операторов. Перед выходом на рынок Airbnb планирует диверсифицировать свои предложения, в то время как гостиничные компании хотят получить частный доход от аренды жилья до того, как IPO поможет Airbnb укрепить свои позиции.

Обещание новой конкуренции в своем основном бизнесе приходит после того, как Airbnb уже сталкивается с повышенным вниманием со стороны городских властей, которые говорят, что некоторые хозяева Airbnb превратили свои дома в нелегальные отели.

В прошлом году в Нью-Йорке был принят закон, который требовал от Airbnb и других площадок по обмену жильем, чтобы они раскрывали городским властям подробную информацию о постояльцах, хотя федеральный судья на Манхэттене пытался заблокировать его. Airbnb заявил, что закон защищает гостиничный бизнес, попирая права хозяев жилья для аренды.

Marriott должен был бы соблюдать любые другие локальные ограничения на краткосрочную аренду, но люди, знакомые с мнением компании, говорят, что руководители решили, что рынок аренды жилья был слишком большой возможностью, чтобы упустить его.

«Понятно, что феномен совместного проживания в доме сохраняется, и гостиничные компании хотят убедиться, что они получат свой кусок этого пирога», - сказал Райан Меликер, профессионал отрасли, который работал в качестве инвестора в сфере отелей и аналитики жилья на Уолл-стрит.

Вступление в домашний бизнес не без риска. В наши дни крупные гостиничные операторы работают преимущественно на основе управления или франшизы, лицензируя свои бренды для владельцев отелей. Предлагая аренду дома, они рискуют оттолкнуть своих партнеров по отелям, создав новую конкуренцию.

Соблюдение тех же требований пожарной безопасности и безопасности в жилых домах было еще одной проблемой. Отели часто имеют более строгие стандарты, чем многие жилые дома. Пожарные лестницы в некоторых жилых зданиях слишком узкие, чтобы соответствовать кодексу гостиничных операторов, что исключало бы определенные здания.

Программа Marriott по аренде домов следует пилотной инициативе в Европе. Гостиничная компания объединилась с Hostmaker, лондонской управляющей компанией по аренде домов, чтобы предложить совместное проживание в 340 отелях в Париже, Риме, Лиссабоне и Лондоне. По словам компании, Marriott работает с рядом других фирм по управлению недвижимостью в США и по всему миру.

Marriott обнаружил, что гости в Европе, как правило, останавливались более чем в три раза просторных апартаментах жилых квартир по сравнению с обычным размером номера в отеле, и аренда понравилась клиентам, которые хотели больше места, кухни и прачечной. По словам Marriott, в европейских домах предусмотрена круглосуточная линия поддержки и личная регистрация в отеле через Hostmaker.

Другие мировые бренды гостиничного бизнеса также занимались арендой жилья, но без особого интереса. Hyatt приобрела миноритарную долю в onefinestay, компании, которая позволяет путешественникам арендовать высококлассные частные дома.

Accor, гигантская парижская гостиничная компания, приобрела onefinestay в 2016 году, но в пресс-релизе за октябрь 2018 года отметила, что устройство получило «негативные результаты». 

Airbnb, тем временем, ухаживает за бизнес-путешественниками. Компания разработала подразделение, предназначенное для корпоративных путешественников, которое, по словам Airbnb, привлекло 400 000 компаний, и оно возглавляет раунд финансирования в размере 160 миллионов долларов для Lyric, стартапа по аренде роскошных автомобилей, который обслуживает деловых путешественников, предлагая такие гостиничные услуги, как уборка номеров и круглосуточная работа служба поддержки.

Говоря о любых новых конкурентах в сфере аренды жилья, глава отдела политики и коммуникаций Airbnb Крис Лехан сказал: «Мы приветствуем их и желаем им счастливого пути».

Вступление Marriott в бизнес аренды жилья показывает, как далеко гостиничная индустрия зашла в признании угрозы ее бизнесу со стороны Airbnb.

Даже несмотря на то, что большая часть индустрии гостеприимства в настоящее время занимается арендой жилья, многие ключевые игроки остаются амбивалентными, в том числе генеральный директор Hilton Крис Нассетта. «Мы действительно рассматриваем совместное использование жилья как другой бизнес, - сказал он в заявлении, добавив, - что мы можем думать по-другому в будущем».